FAQ
คำถามที่พบบ่อย
มีคำถามใช่ไหม? เรามีคำตอบและข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบริการของเรา
Aden มีบริการอะไรบ้าง?
เราให้บริการ E-Commerce Enabler & Fulfillment ครบวงจรครับ ตั้งแต่การรับสินค้าเข้าคลัง, จัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย, หยิบและแพ็คสินค้าด้วยมาตรฐานสูง, จัดส่งผ่านพาร์ทเนอร์ขนส่งชั้นนำ รวมถึงบริการเสริมอย่างการถ่ายภาพสินค้า ทำคลิปวิดีโอ และการทำไลฟ์สด (Live Commerce)
ระบบของ Aden เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มใดได้บ้าง?
เรารองรับการเชื่อมต่อแบบไร้รอยต่อกับ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Line Shopping รวมถึงแพลตฟอร์มเว็บไซต์อย่าง Shopify และ WooCommerce ครับ
ใช้เวลาจัดส่งสินค้านานแค่ไหน?
หากออเดอร์ยืนยันก่อนเวลาตัดรอบ (Cut-off time) เราจะจัดส่งออกภายในวันเดียวกันทันที โดยปกติกรุงเทพฯ และปริมณฑลจะได้รับสินค้าใน 1 วัน และต่างจังหวัด 2-3 วันทำการครับ
มีการรับประกันสินค้าสูญหายหรือเสียหายหรือไม่?
มีครับ Aden มีระบบความปลอดภัยและกล้อง CCTV 24 ชั่วโมง รวมถึงมีการรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการปฏิบัติงานของคลังสินค้าตามเงื่อนไขที่ระบุในสัญญา เพื่อให้คุณมั่นใจในความปลอดภัยของสินค้าทุกชิ้น
ค่าบริการคิดอย่างไร มีค่าแรกเข้าหรือไม่?
เราใช้โมเดลราคาแบบ Pay-as-you-go คือจ่ายตามการใช้งานจริง (พื้นที่เช่าตามจริง + ค่าหยิบแพ็คต่อชิ้น) ไม่มีค่าธรรมเนียมแรกเข้า และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงครับ
หากมียอดออเดอร์พุ่งสูงในช่วงแคมเปญ (เช่น 11.11) Aden รับมืออย่างไร?
เรามีความเชี่ยวชาญในการจัดการ Scalability ครับ โดยจะมีการเสริมทีมปฏิบัติการพิเศษและขยายเวลาทำงาน เพื่อให้มั่นใจว่าทุกออเดอร์ในช่วงแคมเปญจะถูกส่งออกตามมาตรฐาน SLA ของแพลตฟอร์ม
สามารถเข้ามาเยี่ยมชมคลังสินค้าก่อนตัดสินใจได้ไหม?
ยินดีเป็นอย่างยิ่งครับ! คุณสามารถทำนัดหมายผ่านหน้า “ติดต่อเรา” เพื่อเข้ามาชมมาตรฐานการทำงานและระบบจัดการของเราได้ในวันและเวลาทำการครับ
คลังสินค้าของ Aden ตั้งอยู่ที่ไหน?
คลังสินค้าหลักของเราตั้งอยู่ที่ บางพลี จังหวัดสมุทรปราการ (โครงการ Frasers Property Logistics Park) ซึ่งเป็นจุดยุทธศาสตร์ที่ใกล้ศูนย์กระจายสินค้าของขนส่งทุกค่าย ทำให้ส่งของได้รวดเร็วที่สุดครับ
WANT OUR HELP?
ยังมีข้อสงสัย
เพิ่มเติมใช่ไหม?
หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการหรือต้องการ
โซลูชันเฉพาะสำหรับธุรกิจ ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ