Privacy Policy | Aden Fulfillment

ปรับปรุงล่าสุด: 7 ตุลาคม 2569

1. เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้

Aden Fulfillment Company Limited (“Aden” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ที่ติดต่อและใช้บริการของเรา นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ การขอคำปรึกษาและใบเสนอราคา บริการคลังสินค้า การจัดเก็บ หยิบ แพ็ก และจัดส่งสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ บริการโลจิสติกส์ และการสนับสนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้สนใจบริการ ผู้ติดต่อของลูกค้าและคู่ค้า ตลอดจนผู้รับสินค้าที่ข้อมูลถูกส่งให้ Aden เพื่อดำเนินงานตามบริการที่ตกลงกัน หากกิจกรรมใดมีประกาศความเป็นส่วนตัวเฉพาะเพิ่มเติม โปรดอ่านประกาศนั้นร่วมกับนโยบายนี้

2. บทบาทของ Aden ในการดูแลข้อมูล

สำหรับข้อมูลที่ใช้เพื่อติดต่อธุรกิจ เสนอราคา บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และดูแลเว็บไซต์ Aden เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่เรากำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล

เมื่อแบรนด์ ร้านค้า หรือผู้ว่าจ้างส่งข้อมูลคำสั่งซื้อและผู้รับสินค้าให้ Aden เพื่อจัดเก็บ หยิบ แพ็ก จัดส่ง หรือรับคืนสินค้า Aden อาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของผู้ว่าจ้างและข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง ผู้ว่าจ้างยังมีหน้าที่กำหนดฐานกฎหมายและแจ้งรายละเอียดแก่ลูกค้าของตน ในกรณีนี้เราจะประสานคำขอเกี่ยวกับข้อมูลกับผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบ

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ข้อมูลการติดต่อและการขอคำปรึกษา: ชื่อผู้ติดต่อ ชื่อบริษัท หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ประเภทสินค้า ปริมาณออเดอร์เฉลี่ยต่อเดือน ความต้องการใช้บริการ และรายละเอียดที่ท่านส่งให้เราผ่านแบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางติดต่ออื่น

ข้อมูลเพื่อดำเนินงาน Fulfillment และโลจิสติกส์: ชื่อและข้อมูลติดต่อผู้ส่งหรือผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง เลขคำสั่งซื้อ รายการสินค้า เลขติดตามพัสดุ สถานะการจัดส่ง คำแนะนำในการส่งมอบ และข้อมูลการคืนสินค้าหรือการร้องเรียน โดยขอบเขตข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการและข้อมูลที่ผู้ว่าจ้างมอบหมายให้เราดำเนินการ

ข้อมูลสัญญาและธุรกรรม: ข้อมูลผู้มีอำนาจติดต่อหรือทำสัญญา รายละเอียดใบเสนอราคา เอกสารเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน และข้อมูลภาษีที่จำเป็นต่อธุรกรรม ทั้งนี้ ข้อมูลบริษัทอาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลได้เมื่อเชื่อมโยงถึงบุคคลธรรมดา

ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หน้าที่ใช้ส่งแบบฟอร์ม แหล่งที่มาของการติดต่อหรือแคมเปญ วันและเวลาที่ติดต่อ ข้อมูลเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และข้อมูลเครือข่ายที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือป้องกันการใช้งานผิดปกติ ระบบแบบฟอร์มอาจเก็บค่าที่แปลงจากหมายเลขไอพีเพื่อช่วยตรวจสอบการส่งข้อมูลซ้ำและความปลอดภัย

โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อหรือใช้บริการ และหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นผ่านแบบฟอร์มทั่วไป หากบริการใดจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอ่อนไหว เราจะกำหนดวัตถุประสงค์และฐานกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรมนั้นโดยเฉพาะ

4. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราได้รับข้อมูลจากท่านโดยตรงเมื่อท่านกรอกแบบฟอร์ม ติดต่อเจ้าหน้าที่ ขอใบเสนอราคา หรือใช้บริการ รวมถึงจากแบรนด์ ร้านค้า ผู้ว่าจ้าง ผู้ส่งสินค้า ผู้ให้บริการขนส่ง และระบบที่เชื่อมต่อเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เช่น ระบบร้านค้าออนไลน์หรือระบบบริหารคลังสินค้า ตามขอบเขตบริการที่เกี่ยวข้อง

หากท่านส่งข้อมูลของบุคคลอื่นให้เรา โปรดตรวจสอบว่าท่านมีสิทธิส่งข้อมูลดังกล่าว มีฐานกฎหมายที่เหมาะสม และได้แจ้งรายละเอียดที่จำเป็นให้บุคคลนั้นทราบแล้ว การที่ท่านส่งข้อมูลมาไม่ได้ถือเป็นความยินยอมแทนบุคคลอื่นโดยอัตโนมัติ

5. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการใช้ข้อมูล

การติดต่อกลับและเสนอแนวทางบริการ: เพื่อรับคำขอ ตอบข้อสงสัย ประเมินปริมาณงาน จัดทำใบเสนอราคา และดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาตามคำขอของท่าน โดยอาศัยฐานการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการติดต่อผู้แทนขององค์กรตามความเหมาะสม

การให้บริการและบริหารคำสั่งซื้อ: เพื่อจัดการคลังสินค้า สต็อก การหยิบและแพ็ก การส่งมอบ การติดตามพัสดุ การคืนสินค้า และการแก้ไขข้อผิดพลาด โดยอาศัยฐานสัญญาหรือฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลที่ประมวลผลแทนผู้ว่าจ้าง เราจะดำเนินการตามคำสั่งและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

การบริหารงานและความปลอดภัย: เพื่อดูแลคุณภาพบริการ ตรวจสอบปัญหา ป้องกันการทุจริตหรือการใช้ระบบในทางที่ผิด และจัดการข้อร้องเรียน โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย พร้อมพิจารณาความจำเป็นและผลกระทบต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูล

การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อจัดทำบัญชีและภาษี เก็บเอกสารที่กฎหมายกำหนด ตอบคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ และก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย โดยอาศัยฐานกฎหมายที่ใช้กับแต่ละกรณี

ข่าวสารและการตลาด: หากมีการส่งข่าวสารหรือข้อเสนอที่ต้องอาศัยความยินยอม เราจะขอความยินยอมแยกจากการขอใช้บริการ ท่านสามารถถอนความยินยอมหรือคัดค้านการตลาดทางตรงได้ การเข้าชมเว็บไซต์หรือส่งแบบฟอร์มติดต่อไม่ถือเป็นการยินยอมรับการตลาดทุกประเภท

6. ความจำเป็นในการให้ข้อมูล

ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดบริการบางรายการจำเป็นต่อการติดต่อกลับ การประเมินราคา หรือการทำสัญญา ส่วนชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลผู้รับอาจจำเป็นต่อการจัดส่ง หากไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง เราอาจไม่สามารถตอบคำขอ จัดทำเอกสาร หรือให้บริการที่ท่านต้องการได้ครบถ้วน

สำหรับข้อมูลที่เป็นทางเลือกหรือกิจกรรมที่อาศัยความยินยอม ท่านสามารถเลือกไม่ให้ข้อมูลหรือไม่ให้ความยินยอมได้ โดยไม่กระทบต่อบริการหลักที่ไม่ได้จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว

7. บุคคลหรือหน่วยงานที่อาจได้รับข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องให้แก่บุคลากรที่รับผิดชอบงาน ผู้ว่าจ้างหรือเจ้าของคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการขนส่งและรับคืนสินค้า ผู้ให้บริการระบบคลังสินค้าและคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ อีเมล และระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ รวมถึงที่ปรึกษา ผู้สอบบัญชี หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายตามแต่กรณี

สำหรับผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา เราจะกำหนดขอบเขตการใช้ข้อมูล หน้าที่รักษาความลับ และมาตรการคุ้มครองข้อมูลให้เหมาะสมกับงาน ส่วนบุคคลหรือหน่วยงานที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลแยกต่างหากจะรับผิดชอบการประมวลผลของตนตามกฎหมายและประกาศความเป็นส่วนตัวของหน่วยงานนั้น

8. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

หากบริการที่ท่านใช้จำเป็นต้องส่งหรือจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย เช่น การใช้ระบบของผู้ให้บริการต่างประเทศ เราจะพิจารณาข้อกำหนดเรื่องมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทาง และจัดให้มีมาตรการหรือเงื่อนไขการโอนข้อมูลที่กฎหมายอนุญาต การโอนข้อมูลจะจำกัดเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของบริการนั้น

9. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของแต่ละกิจกรรม โดยพิจารณาระยะเวลาการติดต่อและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ อายุสัญญา ภาระหน้าที่ด้านบัญชีและภาษี ระยะเวลาจัดการข้อร้องเรียน และอายุความหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลการขอคำปรึกษาและใบเสนอราคาจะเก็บระหว่างการดำเนินคำขอและการติดตามผลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่งจะเก็บตามขอบเขตสัญญาและความจำเป็นในการตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหา ส่วนเอกสารทางบัญชีและหลักฐานสิทธิเรียกร้องอาจต้องเก็บต่อหลังสิ้นสุดบริการตามกฎหมาย

เมื่อหมดความจำเป็นและไม่มีเหตุให้เก็บตามกฎหมาย เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ สำหรับข้อมูลที่ประมวลผลแทนผู้ว่าจ้าง การคืนหรือลบข้อมูลจะเป็นไปตามคำสั่งและข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามระยะเวลาเก็บรักษาที่ใช้กับข้อมูลของท่านในกิจกรรมเฉพาะได้

10. คุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะเดียวกันเพื่อให้ระบบทำงาน จดจำสถานะการใช้งาน และรักษาความปลอดภัย ประเภทของคุกกี้ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่ท่านใช้งาน หากมีการใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์หรือโฆษณาซึ่งต้องอาศัยความยินยอม เราจะให้ข้อมูลและขอความยินยอมก่อนใช้ตามที่กฎหมายกำหนด

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่ครบถ้วน ลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ภายนอกอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น โปรดตรวจสอบก่อนส่งข้อมูลส่วนบุคคล

11. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เรามุ่งจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงาน และกำหนดมาตรการด้านองค์กรและเทคนิคให้เหมาะสมกับประเภทข้อมูลและความเสี่ยง เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่มีอำนาจ

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบและดำเนินการควบคุมผลกระทบ รวมถึงแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเจ้าของข้อมูลเมื่อเข้าเงื่อนไข ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

12. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลที่ไม่ได้ให้ความยินยอม ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด คัดค้านการประมวลผล ขอให้ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล และขอระงับการใช้ข้อมูล

หากการประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมได้ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนถอนความยินยอม การถอนอาจทำให้เราไม่สามารถดำเนินกิจกรรมที่จำเป็นต้องอาศัยความยินยอมนั้นต่อได้ และท่านมีสิทธิคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง

ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่ามีการประมวลผลข้อมูลโดยไม่เป็นไปตามกฎหมาย สามารถศึกษาช่องทางที่เป็นปัจจุบันได้จาก เว็บไซต์สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

13. วิธีติดต่อและยื่นคำขอใช้สิทธิ

ท่านสามารถติดต่อ Aden ผ่านช่องทางด้านล่าง โดยระบุหัวข้อ “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล” พร้อมชื่อ ช่องทางติดต่อกลับ รายละเอียดคำขอ และเลขอ้างอิงที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น โปรดอย่าส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือข้อมูลอ่อนไหวในครั้งแรกหากเรายังไม่ได้ขอเพื่อยืนยันตัวตน

ผู้รับเรื่อง: Aden Fulfillment Company Limited
อีเมลติดต่อ: keyaccount.aden@ascendcorp.com
โทรศัพท์: 093-970-3402 หรือ 097-296-0643
สถานที่ติดต่อ: Aden Warehouse W9/2 ตำบลบางปลา อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
เวลาติดต่อ: วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 08:30–18:00 น.
ดูช่องทางเพิ่มเติมได้ที่ หน้าติดต่อเรา

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น และจะพิจารณาคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากมีข้อจำกัดหรือเหตุที่ไม่สามารถดำเนินการได้ เราจะแจ้งเหตุผลที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลคำสั่งซื้อที่ร้านค้าหรือแบรนด์เป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราจะประสานกับผู้รับผิดชอบเพื่อดำเนินการตามสิทธิของท่าน

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ วิธีการประมวลผลข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม และขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายกำหนด การปรับปรุงนโยบายไม่ถือเป็นการขยายความยินยอมเดิมของท่านโดยอัตโนมัติ